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Chez Bois Local France, nous savons que commander son bois de chauffage doit être simple,
fiable et transparent. C’est pourquoi notre service client est là pour vous accompagner de A à Z :
de votre commande en ligne (ou par téléphone) jusqu’à la livraison de votre bois de chauffage
devant chez vous.

Une livraison garantie et contrôlée

Nos partenaires certifiés Bois Local France s’engagent à respecter des délais clairs :Prise de contact sous 48hLivraison garantie en moins de 21 joursBois stocké et transporté dans de bonnes conditions pour conserver sa qualité.Si le prestataire ne peut pas honorer la commande, nous la réaffecteront immédiatement à unautre fournisseur de bois proche de chez vous.
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Un suivi clair et transparent à chaque étape de votre commande

Dès validation de votre commande, vous recevez un bon de livraison par email et par smsVotre fournisseur de bois de chauffage partenaire vous contacte sous 48h afin de planifier la livraisonVotre commande, stère de bois, bûches de 30/40/50 cm ou granulés, est livrée en moins de 21 jours Chaque commande est tracée et suivie afin de vous garantir un service irréprochable.À la réception de celle-ci vous signez le bon de livraison, preuve de la conformité et de la qualité du bois livré.
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La qualité du bois avant tout

Le bois livré par nos forêts partenaires est certifié « Label Bois Local France ».Ce qui vous assure :• Un bois 100% Français, issu de nos forêts gérées durablement par l’ONF• Un bois sec (<20% d’humidité) pour une combustion optimale• Des essences adaptées selon vos besoins : chêne, hêtre, charme, sapin, résineux...• Une production de bois locale éco-responsable, toujours respectueuse de l’environnement avecdes circuits courtsParce-qu’un bon bois local n’apporte pas seulement de la chaleur mais il vous assure unchauffage plus économique, plus responsable et surtout durable.
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Un service client proche de vous

Nos conseillers sont disponibles pour :Suivre votre commande en temps réelRépondre à vos questions sur le prix d’un stère de boisInformer sur les délais de livraisonGérer vos modifications et/ou réclamationsUn vrai contact humain, réactif et basé en France.
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Un réseau national, une proximité locale

Nous travaillons avec des fournisseurs de bois de chauffage partout en France.Que vous soyez à Lyon, Marseille, Paris, Toulouse, Strasbourg, Bordeaux, Lille ou Nice... Voustrouverez toujours un producteur de bois local certifié proche de chez vous.
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Témoignages

Écoutez ce que nos clients ont à dire sur notre travail

ROGER, Lyon (69)

“J’ai commandé chez bois local et je suis très content . Le bois est sec et l’artisan est très sérieux, je recommande !”  

ROGER, Lyon (69)

Client
roger, lyon (69)

“J’ai commandé chez bois local et je suis très content . Le bois est sec et l’artisan est très sérieux, je recommande !”  

roger, lyon (69)

Client
Sophie Martin, Nantes (44)

“Un service au top ! Bois sec, livré à temps. Je commande chez Bois Local par ce qu’ils sont très professionnels.”

Sophie Martin, Nantes (44)

Client
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En résumé

Avec Bois Local France, vous bénéficiez :
• d’un bois certifié de qualité,
• d’une livraison bois de chauffage simple et garantie,
• d’un suivi transparent grâce au Label Bois Local France,
• et d’un service client qui vous accompagne du début à la fin.